HotelDigiBot — MI-alapú chatasszisztens szállodáknak (SaaS)

A HotelDigiBot egy többbérlős SaaS termék, amellyel szállodák és vendéglátóipari vállalkozások MI segítségével válaszolnak a vendégek kérdéseire. Klinikák, éttermek és hasonló vállalkozások is használhatják. Minden vállalkozás külön bérlőként kezeli saját botját, tartalmát és beérkező üzeneteit.

A bot nem általános tudásból, hanem a vállalkozás saját tartalmából válaszol. Az oldalak sitemap vagy URL-lista alapján kerülnek feldolgozásra, PDF és DOCX fájlok is feltölthetők. A tartalomból pgvectorban tárolt embeddingek készülnek, a releváns részeket szemantikus keresés találja meg. A csevegést az OpenAI gpt-4o-mini, az embeddingeket a text-embedding-3-small végzi. A botok több nyelven válaszolhatnak; a panel felülete török és angol nyelvű.

Csatornák: weboldalba ágyazható chat-widget állítható színnel, logóval és pozícióval; Meta Embedded Signup révén csatlakoztatott WhatsApp és Instagram; valamint Telegram. Minden beszélgetés közös postafiókba kerül, és szükség esetén emberi munkatársnak adható át. A válaszok tetszik/nem tetszik visszajelzéssel értékelhetők.

A rendszer a beszélgetésekből potenciális ügyfeleket azonosít, és értékesítési folyamatban követi őket. Része továbbá a válaszidőket is mutató analitika, az e-mailes és Telegram-értesítések és összefoglalók, a visszaélés elleni védelem és sebességkorlátozás, a szuperadmin bérlőkezelés és a Google Tag Manager események. Az előfizetési csomagok: Free, Growth, Pro és Agency; a fizetés PayTR-rel és Stripe-pal történik.

A technológiai alap Next.js 16, React 19, TypeScript és Tailwind 4; az adatrétegben PostgreSQL 16 + pgvector és Prisma, a háttérfeladatokhoz Redis és BullMQ workerek, a hitelesítéshez NextAuth. A rendszer Docker Compose-zal, nginx mögött fut, és az OpenAI API-hoz, valamint a Meta Graph API-hoz kapcsolódik.