Otelcilik ve konaklama

Oteller için yazılım: PMS entegrasyonu, raporlama ve direkt rezervasyon

PMS’inizdeki veriyi karara çeviren katman

Otelcilikte yazılım sorunu neredeyse her zaman aynı yerden çıkıyor: veri üç ayrı sistemde duruyor ve hiçbiri diğerini bilmiyor. Rezervasyon PMS’te, fiyat kanal yöneticisinde, rapor Excel’de. Ay sonunda üçü elle birleştiriliyor ve o birleştirme yapıldığında karar verilecek an çoktan geçmiş oluyor. Bizim yaptığımız iş bu üçünü konuşturan katmanı kurmak. SabeeApp PMS ile gerçek zamanlı senkron çalışan, fiyat paritesi kontrolü yapan ve yönetime günlük rapor üreten bir platformu geliştirdik; halen kullanılıyor.

Otelcilik ve konaklama tarafında en sık gördüğümüz sorunlar

Fiyat paritesi kaçakları fark edilmeden kaybettiriyor

Bir OTA kendi marjından indirim yapınca kendi siteniz pahalı görünür ve direkt rezervasyon durur. Bunu elle kontrol etmek mümkün değil — kanal sayısı × oda tipi × tarih kadar kombinasyon var. Kanalları periyodik tarayıp sapmayı anında bildiren bir sistem bu kaybı kapatır.

Rapor ay sonunda elle hazırlanıyor

Doluluk, ADR, RevPAR, kanal kırılımı, iptal oranı — hepsi PMS’ten dışa aktarılıp Excel’de birleştiriliyor. Bu iş otomatikleşince yönetim aylık değil günlük karar verir; sezon içi fiyat ayarı bir hafta değil bir saat sürer.

Direkt rezervasyon kanalı kapalı

OTA komisyonu %15-25 aralığında. Kendi sitenizden gelen rezervasyon bu komisyonu sıfırlar. Ama site yalnızca tanıtım yapıyorsa, misafiri arama motorundan OTA’ya kendi elinizle uğurluyorsunuz demektir.

Personel, lojman ve çok tesisli operasyon

Zincir veya çok tesisli işletmede vardiya, oda ataması ve personel konaklaması ayrı bir yazılım problemi. Çoklu mülk ve katmanlı yetki gerektirir; tek otel için yazılmış bir panel bunu kaldıramaz.

Ne kuruyoruz

Hepsini birden almak zorunda değilsiniz. Tek modülle başlayıp çalıştığını gördükten sonra genişletmek, çoğu işletme için daha az riskli bir yol.

PMS entegrasyonu ve veri senkronu

API’si olan her PMS ile çalışabiliriz. SabeeApp entegrasyonunu iki ayrı projede kurduk: biri raporlama platformu, diğeri WordPress tarafına içerik gömen shortcode eklentisi.

Fiyat paritesi izleme

Kanal fiyatlarının periyodik taranması, kendi fiyatınızla karşılaştırılması ve sapma anında e-posta veya WhatsApp uyarısı.

Yönetim paneli ve raporlama

Doluluk, ADR, RevPAR, kanal kırılımı, iptal ve no-show oranları. Günlük, haftalık ve aylık kırılım; PDF dışa aktarma.

Site üzerinden direkt rezervasyon

Müsaitlik sorgusu, oda seçimi, online ödeme ve otomatik onay e-postası. Rezervasyon doğrudan PMS’e düşer, elle giriş yapılmaz.

WhatsApp rezervasyon ve karşılama akışı

Misafirin WhatsApp üzerinden müsaitlik sorması, rezervasyon öncesi bilgilendirme ve giriş günü otomatik karşılama mesajı.

Çok dilli otel web sitesi

TR, EN, DE, RU. Her dil kendi URL’inde yayınlanır ve hreflang ile bildirilir — tek sayfada dil değiştiren yapılar arama motorunda tek dil olarak sayılır.

Kurumsal anlaşma ve indirim kodu yönetimi

Şirket anlaşmaları, acente kodları ve üyeye özel fiyat. Meslek odaları için üyelere indirimli otel hizmeti sunan bir platformu uçtan uca kurduk.

Personel ve lojman yönetimi

Çoklu mülk, oda ataması, rol tabanlı erişim ve gerçek zamanlı güncelleme. Bu mimariyi personel lojmanı yönetimi için hâlihazırda kurduk.

Nasıl çalışıyoruz

  • İlk görüşme 45 dakika, ücretsiz ve taahhütsüz.
  • Keşif sonunda kapsam ve gün bazında takvim yazılı olarak verilir; saat başı faturalandırma yok.
  • İki haftalık sprintlerle ilerlenir; her sprint sonunda çalışan bir sürüm görürsünüz.
  • Kaynak kod, veritabanı ve dokümantasyon teslimde sizin olur — başka bir ekip devam edebilir.
  • Sunucu ve alan adı sizin hesabınız üzerinden açılır; altyapının sahibi biz değil sizsiniz.
  • Yayın sonrası çıkan hatalar ücretsiz düzeltilir. Yayındaki sistemde acil sorunda 7/24 ulaşabilirsiniz.

Otel Yazılım Çözümleri hakkında sık sorulanlar

PMS’imiz SabeeApp değil, yine de entegre olur mu?

API’si varsa evet. SabeeApp entegrasyonunu iki ayrı projede kurduğumuz için bu tip senkronun nerede kırıldığını biliyoruz — çakışan güncellemeler, saat dilimi farkı, iptal edilen rezervasyonun geri yazılması. API’si olmayan veya kapalı bir PMS ile çalışıyorsanız keşif aşamasında alternatifleri değerlendiriyoruz; mümkün değilse baştan söyleriz.

Kanal yöneticimizi değiştirmemiz gerekir mi?

Hayır. Çalışan bir kurulumu değiştirmek yerine araya bir katman koyuyoruz. Mevcut PMS ve kanal yöneticiniz yerinde kalır, biz aralarındaki boşluğu dolduran parçayı yazarız. Baştan kurulum önerdiğimiz tek durum, mevcut sistemin veri dışarı vermemesidir.

Birden fazla tesisimiz var, tek panelden yönetilebilir mi?

Evet. Çoklu mülk ve katmanlı yetki yapısını daha önce kurduk: genel müdür tüm tesisleri, tesis müdürü yalnızca kendi tesisini görür. Raporlar hem tesis bazında hem konsolide alınır.

Sezon içinde geçiş riskli değil mi?

Bu yüzden geçişi sezon içinde tek seferde yapmıyoruz. Yeni sistem mevcut sisteme paralel çalıştırılır, veriler bir süre iki tarafta birden tutulur ve rakamlar tutuyorsa devir tamamlanır. Yüksek sezonda büyük geçiş planlamıyoruz — düşük sezona alıyoruz.

Ne kadar sürer, ne kadar tutar?

Yalnızca raporlama ve PMS senkronu 4-6 hafta. Direkt rezervasyon ve ödeme dahil uçtan uca platform 2-4 ay. Fiyat kapsama göre değişiyor; keşif görüşmesinden sonra sabit kapsam ve sabit fiyat veriyoruz — saat başı faturalandırmıyoruz.

45 dakika · ücretsiz · taahhütsüz

Otelcilik ve konaklama tarafındaki ihtiyacınızı konuşalım

45 dakikalık ücretsiz teknik görüşmede süreçlerinizi dinler, nereden başlanacağını söyleriz. Birlikte çalışmasak bile elinizde net bir yol kalır.

Ücretsiz görüşme planla
WhatsApp