Otomotiv ve servis
Oto servisler için bakım takibi, müşteri paneli ve parça satışı
Bakım zamanı gelen müşteri kendiliğinden dönsün
Oto serviste gelirin en öngörülebilir kısmı, geri dönen müşteri. Ama bakım zamanı takibi çoğu serviste ya defterde ya hiç yok — müşteri hatırlarsa geliyor, hatırlamazsa başka servise gidiyor. Araç kilometresi ve son bakım tarihinden hareketle otomatik hatırlatma kuran bir sistem, mevcut müşteri tabanından ek yatırım yapmadan iş çıkarır. Otomotiv tarafında yedek parça e-ticareti geliştirdik: hız optimizasyonu, güvenlik sertleştirmesi ve performans iyileştirmesi dahil.
Bu sektörde yaptığımız işler
Otomotiv tarafındaki işimiz parça e-ticareti üzerinden: Boss Hava Süspansiyon için hız, güvenlik ve performans optimizasyonu dahil e-ticaret sitesi geliştirdik. Servis içi takip modüllerinin karşılığı ise aşağıdaki yönetim sistemlerinde kurulu.
Boss Hava Süspansiyon
Araç süspansiyon sistemleri için gelişmiş hız optimizasyonu, güvenlik iyileştirmeleri ve performans geliştirmeleri ile özel WordPress ve Elementor otomotiv parçaları e-ticaret web sitesi.
Projeyi inceleKomisyon Rapor Sistemi
API dokümantasyonundan randevu verilerini çeken, belirli komisyon oranlarını hesaplayan ve kapsamlı PDF raporları oluşturan PHP tabanlı web uygulaması.
Projeyi inceleOtomotiv ve servis tarafında en sık gördüğümüz sorunlar
Bakım zamanı takip edilmiyor
Müşteri son ne zaman geldi, hangi işlem yapıldı, bir sonraki bakım ne zaman — kayıt varsa da aranabilir değil. Hatırlatma yapılmayınca müşteri en yakın servise gidiyor.
Servis geçmişi kâğıtta
Aynı araç ikinci kez geldiğinde geçmişte ne yapıldığı hatırlanmıyor. Bu hem tanı süresini uzatıyor hem müşteride güven kaybı yaratıyor.
Teklif ve onay süreci telefonda kayboluyor
Ek arıza çıkınca müşteri aranıyor, sözlü onay alınıyor, teslimde tartışma çıkıyor. Yazılı teklif ve dijital onay bu tartışmayı bitirir.
Parça satışı yalnızca tezgâh üstü
Elinizdeki parça stoğu yalnızca servise gelene satılıyor. Aynı stok çevrimiçi satışa açıldığında ek maliyet olmadan yeni bir kanal açılır.
Ne kuruyoruz
Hepsini birden almak zorunda değilsiniz. Tek modülle başlayıp çalıştığını gördükten sonra genişletmek, çoğu işletme için daha az riskli bir yol.
Araç ve müşteri kaydı
Plaka bazlı araç dosyası, kilometre, servis geçmişi ve yapılan işlemler. Aranabilir ve raporlanabilir.
Bakım hatırlatma otomasyonu
Kilometre veya tarih bazlı hatırlatma; SMS veya WhatsApp ile otomatik gönderim. Servisin en düşük maliyetli iş kaynağı budur.
Dijital teklif ve onay
Ek arıza tespitinde kalem kalem teklif, müşteriye bağlantı ile gönderim ve dijital onay kaydı.
Müşteri paneli
Araç geçmişi, yapılan işlemler, fatura ve yaklaşan bakım tarihi. Telefonla sorulan soruların çoğunu keser.
Yedek parça e-ticareti
Parça kataloğu, araç modeline göre uyumluluk filtresi, ödeme ve kargo entegrasyonu. Otomotiv parça e-ticaretini yayına aldık.
Randevu ve iş yükü planlama
Online randevu, lift/kanal doluluk takibi ve günlük iş listesi.
Yerel SEO altyapısı
İlçe ve semt bazlı aramalarda görünürlük; çalışma saatleri ve konum bilgisinin Google kaydıyla tutarlı bildirilmesi.
Nasıl çalışıyoruz
- İlk görüşme 45 dakika, ücretsiz ve taahhütsüz.
- Keşif sonunda kapsam ve gün bazında takvim yazılı olarak verilir; saat başı faturalandırma yok.
- İki haftalık sprintlerle ilerlenir; her sprint sonunda çalışan bir sürüm görürsünüz.
- Kaynak kod, veritabanı ve dokümantasyon teslimde sizin olur — başka bir ekip devam edebilir.
- Sunucu ve alan adı sizin hesabınız üzerinden açılır; altyapının sahibi biz değil sizsiniz.
- Yayın sonrası çıkan hatalar ücretsiz düzeltilir. Yayındaki sistemde acil sorunda 7/24 ulaşabilirsiniz.
Bu işte kullandığımız yetkinlikler
Yukarıdaki modüller aşağıdaki teknik hizmetlerin üzerine kuruluyor.