Beauty CRM — Estetik Klinik Yönetim Sistemi

Beauty CRM, estetik ve medikal estetik kliniklerinin günlük işini tek bir panelde toplamak için geliştirildi. Bu kliniklerde süreç genellikle sosyal medyadan veya reklamdan gelen bir talep ile başlıyor ve konsültasyon, teklif, operasyon, kontrol aşamalarından geçiyor. Sistem bu akışı uçtan uca izliyor.

Lead yönetiminde her kaydın kaynağı ve atanmış danışmanı tutuluyor. Lead'ler yeni, iletişime geçildi, konsültasyon, teklif, operasyon, hasta ve kaybedildi aşamalarından oluşan bir satış hattında ilerliyor; günlük sayaçlar panelin ana ekranında görünüyor. Hasta olan kayıtların profil sayfası, konsültasyon ve operasyon randevuları bulunuyor.

İşlem kataloğunda botoks, dolgu, burun estetiği, saç ekimi, liposuction, yüz germe, cilt tedavileri ve lazer epilasyon gibi işlemler tanımlı; her hastanın uygulanan işlem geçmişi tutuluyor. Öncesi, sonrası ve iyileşme fotoğrafları ilgili işleme bağlanarak yükleniyor. Teklifler paket fiyatı, indirim ve geçerlilik süresiyle hazırlanıp gönderildi, kabul edildi ve reddedildi durumlarıyla izleniyor. Ödemeler nakit, kart ve havale olarak, taksitli şekilde kaydedilebiliyor.

Raporlarda gelir, operasyon ve hasta raporlarının yanında bir pazarlama raporu var: Instagram, Google Ads, TikTok, web sitesi, tavsiye, WhatsApp ve organik kaynaklar için dönüşüm oranı ayrı ayrı görülebiliyor.

Hasta verisi hassas olduğu için erişim rol bazlı: süper yönetici, klinik sahibi, satış danışmanı, doktor, asistan ve pazarlama olmak üzere altı rol var ve parolalar bcrypt ile saklanıyor. Altyapı PHP ile yazılmış özel bir MVC yapısı, MySQL ve PDO; arayüz Bootstrap 5.